FAQ

FAQ

1. Quels produits vendez-vous ?

Chez ProElectronicx , nous proposons une gamme d'appareils électroniques intelligents pour la maison conçus pour vous simplifier la vie, notamment des mixeurs presse-agrumes, des bouilloires électriques, des brosses de nettoyage électriques et des humidificateurs .

2. Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous offrons fièrement la livraison dans le monde entier afin que nos clients du monde entier puissent profiter de nos produits innovants pour la maison.

3. Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation :

  • États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables

  • Europe : 10 à 15 jours ouvrables

  • Asie et autres régions : 12 à 20 jours ouvrables
    Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi . Vous pourrez suivre votre envoi directement via le lien fourni.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

6. Que faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du problème. Nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons immédiatement.

7. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous pouvons annuler ou modifier les commandes dans les 24 heures suivant l'achat. Une fois votre commande expédiée, il se peut que les modifications ne soient plus possibles.

8. Comment contacter le support client ?

Vous pouvez contacter notre équipe sympathique à tout moment via la page Contactez-nous ou par e-mail à support@proelectronicx.com Nous visons à répondre dans les 24 heures .